Halten Sie Ihre Termine ein

Von Schienenverkehr und öffentlichem Nahverkehr bis hin zu privaten Flotten und Pannendiensten – Außendiensttechniker spielen eine entscheidende Rolle dabei, Ausfallzeiten zu minimieren und die Betriebsfähigkeit von Transportunternehmen sicherzustellen. Die innovativen Lösungen von TillerStack unterstützen Ihre Teams dabei, den Betrieb Ihrer Kunden jederzeit zuverlässig aufrechtzuerhalten.
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Vorteile von TillerStack

Automatisierung und Optimierung interner Prozesse

Nahtlose Integration in die Systeme Ihrer Kunden

Vollständige Transparenz über sämtliche Unternehmensabläufe

Optimierte Einsatzplanung von Außendiensttechnikern

Nutzung von Remote-Experten, Augmented Reality und KI-gestützten Ressourcen

Verbesserte Reaktionszeiten, höhere Erstlösungsquoten und gesteigerte Kundenzufriedenheit

„Field Service Management für Logistik- und Transportunternehmen

Maximieren Sie die Verfügbarkeit Ihrer Flotten und Infrastruktur.

Typische Herausforderungen im Transport- und Logistik-Außendienst

Drei zentrale Herausforderungen prägen den technischen Außendienst in der Logistik- und Transportbranche:

Verteilte Flotten und Standorte

Fahrzeuge, Betriebshöfe, Terminals und Logistikzentren müssen gleichzeitig betreut werden. Eine intelligente Einsatzplanung sorgt dafür, dass die richtigen Servicetechniker zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind.

Hoher Zeit- und Verfügbarkeitsdruck

Ausfälle von Fahrzeugen oder Infrastruktur führen unmittelbar zu Lieferverzögerungen und steigenden Betriebskosten. Schnelle Reaktionszeiten und eine effiziente Einsatzsteuerung sind entscheidend für einen reibungslosen Betrieb.

Komplexe Wartungs- und Serviceprozesse

Regelmäßige Inspektionen, präventive Wartungen und kurzfristige Reparaturen müssen lückenlos dokumentiert und effizient koordiniert werden, um Ausfallzeiten zu minimieren und gesetzliche Vorgaben einzuhalten.

So unterstützt TillerStack Logistik- und Transportunternehmen

Mit TSentra planen und koordinieren Sie Wartungs-, Reparatur- und Serviceeinsätze zentral auf einer Plattform. Die intelligente Einsatzplanung berücksichtigt Qualifikationen, Standorte, Prioritäten und Verfügbarkeiten Ihrer Servicetechniker. So verkürzen Sie Standzeiten, erhöhen die Fahrzeugverfügbarkeit und optimieren den Einsatz Ihrer Ressourcen.
Mit Osra+ erhalten Servicetechniker Unterstützung direkt am Einsatzort. AR-Datenbrillen, KI-gestützte Assistenz und Remote-Expert-Unterstützung helfen dabei, technische Probleme schneller zu diagnostizieren, Reparaturen effizient durchzuführen und Serviceeinsätze lückenlos per Sprachbefehl zu dokumentieren.“

Effiziente Koordination von Technikern über Strecken, Depots und Standorte hinweg

Arbeiten im Transportwesen umfassen Fahrzeuge, Betriebshöfe, Terminals, Schieneninfrastruktur sowie Straßen- und Verkehrseinrichtungen. Die intelligenten Planungs- und Dispositionsfunktionen von TSentra weisen Arbeitsaufträge automatisch anhand von Qualifikationen, Standort, Anlagentyp und Dringlichkeit dem passenden Techniker zu. Dank Echtzeit-Transparenz können Dispositionsteams schnell auf Fahrzeugausfälle, Betriebsstörungen und zeitkritische Wartungsarbeiten reagieren, wodurch Stillstandszeiten von Fahrzeugen und Infrastruktur sowie Serviceverzögerungen reduziert werden.
TSentra Fuhrpark Wartung Fahrzeuge GE
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Entwickelt für mobile Einsatzkräfte

Mit TSentra können Techniker direkt über ihre mobilen Endgeräte auf Arbeitsaufträge, Anlagenhistorien, Inspektionschecklisten und Sicherheitsdokumentationen zugreifen – selbst in Gebieten mit eingeschränkter Netzabdeckung, wie entlang von Bahnstrecken, auf Autobahnen oder in abgelegenen Betriebshöfen. Die strukturierten Workflows von TSentra gewährleisten vollständige und termingerechte Inspektionen, während die innovativen Funktionen von Osra+ auch bei komplexen Reparaturen eine schnelle und effiziente Auftragsabwicklung ermöglichen.

Operative Transparenz und Leistungsüberwachung

TSentra bietet Transportunternehmen einen Echtzeit-Überblick über Außendienstaktivitäten im gesamten Fuhrpark sowie über Infrastruktur- und Betriebsanlagen hinweg. Leistungs-Dashboards erfassen zentrale Kennzahlen wie Anlagenverfügbarkeit, durchschnittliche Reparaturdauer (MTTR), den Abschluss präventiver Wartungsmaßnahmen, Compliance-Inspektionen und die Produktivität der Techniker. Diese Einblicke ermöglichen eine proaktive Wartungsplanung, eine effizientere Nutzung von Ressourcen und einen zuverlässigeren Transportbetrieb.
TSentra Dashboard REports und Analyse GE
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Nahtlose Integration in Transport- und Logistiksysteme

TSentra lässt sich nahtlos in bestehende Technologie-Ökosysteme integrieren, darunter Flottenmanagementsysteme, Asset-Management-Plattformen, ERP-Lösungen und Compliance-Systeme. Dadurch entsteht eine einheitliche operative Plattform, die Anlagendaten, Wartungsaktivitäten und Außendienstprozesse miteinander verbindet, manuelle Abläufe reduziert und die Effizienz steigert.

Ein skalierbares FSMS für Flotten, Infrastruktur und Verkehrsnetze

Ob öffentliche Verkehrsbetriebe, Schieneninfrastruktur, private Transportdienstleister oder Straßen- und Pannendienste – TillerStack wächst mit den Anforderungen Ihrer Organisation. Unsere Lösungen unterstützen Verkehrs- und Transportunternehmen jeder Größe dabei, erstklassige Außendienstleistungen zu erbringen, Betriebskosten zu senken und eine hohe Servicequalität sicherzustellen.
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Lösungen für Ihre Branche

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