Technische Projekte im Außendienst umfassen häufig mehrere Phasen – von der Analyse über Installation und Kalibrierung bis hin zu Tests und Abnahme. Mit TSentra erstellen Teams strukturierte, mehrstufige Arbeitsaufträge inklusive Meilensteinverfolgung, technischer Dokumentation und integrierter Freigabeprozesse. So wird sichergestellt, dass jede Projektphase vollständig und korrekt abgeschlossen ist, bevor der nächste Schritt erfolgt. Auch mit unserem Produkt Osra+ lassen sich die Erfassung, Abwicklung, Dokumentation und und nachgelagerte Wissenvermittlung für technische Einsätze nutzen.
Technische Service- und Engineering-Teams sind auf vorliegende Zertifizierungen, fachliche Kompetenzen und anlagenspezifisches Know-how angewiesen. Die intelligente Einsatzplanung von TSentra weist Projekte automatisch den am besten geeigneten Technikern zu – basierend auf Qualifikationen, Verfügbarkeit, Standort und Priorität des Einsatzes. Dadurch werden Verzögerungen reduziert, Ressourcen optimal eingesetzt und hochqualifizierte Fachkräfte gezielt dort eingesetzt, wo sie den größten Mehrwert schaffen.
Mit Osra+ und TSentra erhalten Projektleiter und Engineering-Verantwortliche jederzeit einen Echtzeit-Überblick über den Fortschritt von Außendiensteinsätzen, die Auslastung ihrer Servicetechniker und den Status laufender Projekte – übersichtlich dargestellt in individuell anpassbaren Dashboards.
Unsere Field Service Management (FSM)-Lösung TSentra erleichtert die Überwachung von Fertigstellungsquoten, das frühzeitige Erkennen von Engpässen sowie die proaktive Umverteilung von Ressourcen. Das erhöht die Planungssicherheit, verbessert die Projekteffizienz und steigert die Kundenzufriedenheit. Administratoren oder Disponenten können in TSentra, wie auch in Osra+ jederzeit Einblick in den aktuellen Projektverlauf nehmen,
