Vom 17. bis 20. März 2026 präsentierte TillerStack Osra+ auf der SHK+E ESSEN. Im Mittelpunkt standen praxisnahe Remote-Unterstützung, freihändiger Wissenszugriff und digitale Assistenz für Fachkräfte im SHK-Handwerk.
Digitale Lösungen für die Herausforderungen im SHK-Handwerk
Fachkräftemangel, steigende technische Anforderungen und ein hoher Zeitdruck prägen den Arbeitsalltag vieler SHK-Betriebe. Umso wichtiger sind Lösungen, die Fachkräfte direkt am Einsatzort unterstützen und vorhandenes Expertenwissen schnell verfügbar machen.
Auf der SHK+E ESSEN 2026 zeigte TillerStack, wie Osra+ genau hier ansetzt. Vom 17. bis 20. März konnten Fachbesucher die digitale Assistenz- und Remote-Support-Lösung in Halle 1 am Stand 1D08.4 kennenlernen und live erleben.
Osra+ live im Einsatz
Osra+ stellt Handwerkern und Servicetechnikern relevante Informationen über eine monokulare Datenbrille direkt im Sichtfeld zur Verfügung. Die Bedienung erfolgt per Sprachsteuerung, sodass beide Hände für die eigentliche Arbeit frei bleiben.
Bei komplexen Aufgaben können Techniker einen Experten per Video-Call hinzuziehen. Dieser sieht die Situation aus der Perspektive des Mitarbeiters vor Ort und kann Hinweise oder AR-Markierungen unmittelbar im Live-Bild platzieren. Darüber hinaus ermöglicht Osra+ den Zugriff auf Tutorials, Checklisten und unternehmenseigenes Fachwissen. Arbeitsschritte und Ergebnisse lassen sich gleichzeitig nachvollziehbar dokumentieren.
Damit unterstützt die Lösung den gesamten Prozess – von der schnellen Problemerkennung über die fachgerechte Ausführung bis zur Dokumentation des abgeschlossenen Einsatzes.
Fachvortrag: Die Datenbrille im Werkzeugkoffer
Einen zusätzlichen Einblick in die Einsatzmöglichkeiten bot der TillerStack-Fachvortrag:
„Die Datenbrille im Werkzeugkoffer: Remote-Unterstützung und kognitive Assistenz für Handwerker mit Osra+“
Im Fokus stand die Frage, wie digitale Assistenzsysteme sinnvoll in bestehende Arbeitsprozesse integriert werden können. Eine Datenbrille soll das Werkzeug nicht ersetzen, sondern es gezielt ergänzen: Informationen stehen genau dann zur Verfügung, wenn sie benötigt werden – ohne die Arbeit zu unterbrechen oder zusätzliche Geräte bedienen zu müssen.
Erfahrungswissen sichern und Fachkräfte entlasten
Osra+ hilft Unternehmen dabei, wertvolles Erfahrungswissen zu sichern und für weitere Mitarbeiter nutzbar zu machen. Das erleichtert die Einarbeitung neuer Fachkräfte und ermöglicht es erfahrenen Experten, mehrere Teams aus der Ferne zu unterstützen. Gleichzeitig können Rückfragen, zusätzliche Anfahrten und vermeidbare Unterbrechungen reduziert werden.
Die SHK+E ESSEN bot TillerStack eine wichtige Plattform, um diese Anwendungsmöglichkeiten praxisnah zu demonstrieren und mit Fachleuten über die Digitalisierung des Handwerks ins Gespräch zu kommen.